よくある質問

在庫検索結果の内容について教えてください。

検索結果一覧画面(右図)の下段に表示されます 当社顧客の余剰在庫情報 とは、主に国内製造会社様の余剰在庫のデータです。また、上段の 当社提携先の在庫情報 とは主に国外内の商社様の在庫データです。ただ、上段の「当社提携先の在庫情報」の在庫数量の登録については、国内外の商社様の自由登録となっており、在庫数量が更新されていないケースがあります。その際はお客様にご迷惑を掛けてしまうケースがございますが、何卒、ご理解の上ご了承ください。ただし、当社のデータ量は膨大ですので、まずは、是非一度クリックして下さい。早急にお見積もり致します。

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見積単価には何が含まれますか。
(特別な記載が無い限り)全て税抜き、配送料込みの単価を記載させて頂いております。ただし、消費税が別途掛かります。また、銀行振込手数料に付きましては、原則、お客様ご負担でお願い致します。

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見積はいつ頃もらえますか。
多少長引くケースもありますが、3分~24時間以内(営業時間内)には回答を差し上げるようにしています。極力、早急に回答させて頂きます。

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品質保証について教えてください。

[ メーカーから、または正規代理店からの仕入製品について ]

原則的にはメーカーの設定する保証範囲内にて対応させて頂きます。また、不良解析につきましてはたいていは可能ですが、メーカーや正規代理店によっては受け付けしないケースも増えてきました。その場合には、対応ができない場合がございますので、ご容赦下さい。

[ 流通在庫品 ]

上記以外のいわゆる流通在庫品につきましては、原則的には品質保証ができません。ただし、製品の品質上のご心配があるお客様につきましては、一旦、製品をお客様へ仮納品し一定期間チェックして頂くサービスもご用意させて頂いております。是非、気軽に担当営業スタッフにご相談下さい。

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キャンセル、返品、交換は可能ですか。
誠に恐れ入りますが、一度ご注文が確定された場合には、ご注文内容の変更及び取消は出来ませんので、あらかじめご了承ください。また、返品や交換の対応につきましては不良発生の場合に限り極力お受けするようにしておりますが、メーカーや仕入先の判断、当社とお客様との間の事前の条件設定によっても、お受けできない場合もございます。

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不良解析はしてもらえますか。
メーカーから、または正規代理店からの仕入製品についてはほとんどの場合は不良解析が可能ですが、一部、メーカーや正規代理店様の方針によりできない場合もございます。それ以外の流通在庫品につきましては、原則的には不良解析はできません。ただ、有料にてお受けする場合もございますので、まずは担当営業スタッフにご相談ください。

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環境関連調査はしてもらえますか。
メーカーから、または正規代理店からの仕入製品についてはほとんどの場合は環境調査が可能ですが、一部、メーカーや正規代理店様の方針によりできない場合もございます。また、それ以外の流通在庫品につきましては、原則的には環境調査依頼はできません。ご了承ください。

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支払方法について教えてください。
全てお客様ごとにご相談させて頂いております。ただ、当社では法人のみの販売に限らせていただいております関係で、カード決済のサービスは行っておりません。

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購入ルートについて教えてください。
現時点での弊社の購入ルートの多くは正規代理店様またはメーカー様からの直接仕入です。その他は国内外の2次代理店様、当社のお客様(製造系、商社)、海外の流通在庫業者です。仕入先は主に日本、北米、欧州、東アジアです。

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輸出について
海外への直送も行っておりますので、お気軽にご相談ください。

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検索結果の在庫が「要確認」になっています。
在庫は本当にないのでしょうか。

在庫がある場合もございますし、しばらくお待ち頂ければ納品できるケースもございます。

よろしければ、一旦、ご注文として送信して頂ければ、追って弊社担当よりご連絡させて頂きます。

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別途、量産の見積が欲しい。

量産案件にても、対応しております。案件内容を記載の上、弊社まで問い合わせください。
(問い合わせ先:information2@ic-lando.co.jp)

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オンラインショップの支払方法について教えてください。

オンラインショップの場合には、「代引き」、「クレジットカード決済」を選択できます。

尚、オンラインショップ上ではなく、通常の取引(法人のみ)をご希望のお客様については、別途相談させて頂きますので、弊社までご連絡ください。
(問い合わせ先:information2@ic-lando.co.jp)

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配送料と手数料について(オンラインショップのみ)

▼ 配送料

オンラインショップでの送料は、下記となります。
商品総額3万円未満(税抜)なら735円、3万円以上なら無料です。

▼ 手数料

なお、支払い方法で「代引き」を選択された場合は代引手数料として315円別途かかります。
クレジットカードを選択された場合は、費用は発生しません。

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オンラインショップのキャンセル・返品・交換は可能ですか。

誠に恐れ入りますが、一度ご注文が確定された場合(在庫ありが確定した場合)には、ご注文内容の変更及び取消は出来ませんので、あらかじめご了承ください。

また、返品や交換の対応につきましては不良発生の場合に限り極力お受けするようにしておりますが、メーカーや仕入先の判断、当社とお客様との間の事前の条件設定によっても、お受けできない場合もございます。

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オンラインショップの納期について

在庫数が掲載されている製品の納期は約10日前後を目安とお考えください。

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オンラインショップの注文履歴について

マイページの「オンラインショップ購入履歴」よりご注文内容の履歴がご覧になれます。

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〒103-0023 東京都中央区日本橋本町3丁目11番11号 コミネビル
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